Retourbeleid en herroepingsrecht
1. Herroepingsrecht (EU-richtlijn 2011/83/EU)
Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht geldt conform EU-richtlijn 2011/83/EU en het Burgerlijk Wetboek (art. 6:230o e.v.).
2. Hoe herroeping melden?
Stuur een e-mail naar info@purgerenew.shop met vermelding van uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Wij sturen u een bevestiging en retourinstructies.
3. Terugzending
Stuur het product ongeopend en in originele verpakking terug naar: Ashford Nutrition B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
4. Terugbetaling
Wij vergoeden de aankoopprijs (exclusief retourkosten) binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de retourzending, via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om gezondheids- of hygiëneredenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken na levering. Geopende supplementverpakkingen kunnen niet worden geretourneerd.
6. Contact
Vragen over uw retour? Neem contact op via info@purgerenew.shop of telefonisch op +31-20-623-8471 (ma-vr 09:00-17:00).